Politica de confidentialitate

1. Cine suntem

Site-ul atelieruldeemotii.com si comenzile sub brandul Atelierul de emotii sunt operate de MAKT CONSTRUCT SRL, cu sediul in Bucuresti, Aleea Crevedia nr. 2, Bl. 16, sc. 1, ap. M3, 041031, Sector 4, Bucuresti, Romania. Contact: contact@atelieruldeemotii.com si WhatsApp prin butoanele de pe site. CUI si Registrul Comertului se completeaza dupa confirmarea datelor oficiale.

2. Ce date colectam

Colectam date necesare pentru oferta si comanda: nume, telefon, email, adresa de livrare, detalii de facturare, tema, culori, mesaj personalizat, nume/varsta pentru personalizare, numar de copii/invitati, buget aproximativ si poze de inspiratie trimise voluntar.

3. Cand colectam datele

Datele sunt colectate cand ne contactezi pe WhatsApp, email sau telefon, cand ceri oferta, confirmi comanda, soliciti livrare/ridicare, formulezi o reclamatie sau ceri remediere.

4. Scopuri si temeiuri

Folosim datele pentru raspuns la solicitari, oferte, confirmarea mesajelor, pregatirea produselor, livrare/ridicare, facturare, plata, reclamatii si obligatii legale. Temeiurile sunt executarea comenzii, obligatii legale, interes legitim si, unde este cazul, consimtamantul.

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise catre furnizori strict necesari: curieri, contabilitate, gazduire web, email/WhatsApp, servicii de plata, furnizori IT si autoritati publice cand legea cere acest lucru.

6. WhatsApp si platforme externe

Daca ne contactezi prin WhatsApp sau email, datele transmise pot fi prelucrate si de furnizorii acestor platforme conform propriilor politici. Nu trimite informatii sensibile care nu sunt necesare pentru comanda.

7. Cat timp pastram datele

Pastram datele doar cat este necesar pentru scopurile mentionate. Documentele fiscale se pastreaza conform termenelor legale, iar conversatiile cu confirmari de mesaj, tema, culori si pret pot fi pastrate pentru dovedirea detaliilor agreate.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate si dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, in limitele legii. Pentru exercitare: contact@atelieruldeemotii.com.

9. Plangere si cookie-uri

Ai dreptul de a te adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro. Site-ul este static; daca vom introduce analytics, reclame, cos online sau conturi client, politica va fi actualizata.